Retourneren
🔄 Retourbeleid
Laatste update: 02/10/2025
Bij Looma Goods willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht dat niet het geval zijn, dan kun je je bestelling binnen de wettelijke bedenktijd retourneren.
Herroepingsrecht
- Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
- Na annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
- Je krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort binnen 14 dagen na aanmelding van je retour, mits het product in goede orde is ontvangen.
Voorwaarden voor retour
- Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.
- Indien van toepassing moet de originele verpakking aanwezig zijn.
- Sommige producten zijn uitgesloten van retournering, zoals:
- Geopende hygiëne- of verzorgingsproducten
- Gepersonaliseerde producten
- Digitale downloads
Retourkosten
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
- Wanneer een product verkeerd of defect geleverd is, nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
Hoe retourneer je een product?
- Stuur een e-mail naar LoomaGoods@gmail.com met je bestelnummer en de reden van retour.
- Je ontvangt van ons de retourinstructies.
- Verpak het product zorgvuldig en verstuur het naar:
-
- Looma Goods
- Vrangendael 24
- 6137BB, Sittard
Terugbetaling
- Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het bedrag terug via de betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
- Restitutie vindt plaats binnen 14 dagen na verwerking van de retourzending.